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如何更改定期订购计划
如何取消定期购买登录账户。在首页点击右上角的人形图标,使用下单时采用的相同方式登录。打开订单记录。在账户页面顶部选择“订单”。找到定期购买订单。在订单记录中找到仍在进行的定期购买,点击“管理定期购买”。选择需要的操作。在管理页面,您可以跳过下一次订单、暂时暂停或取消定期购买,也可以修改配送周期、收货地址和付款方式。确认取消。如果要终止定期购买,点击“取消”,然后在确认页面点击“取消定期购买”。取消后,后续扣款会立即停止,且无法撤销。如果只是暂时不需要配送,请选择“暂停”。确认状态。取消后,状态应显示“已取消”,订单的操作按钮会变为“再次购买”。
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黄金周假期营业通知
2026年黄金周服务安排感谢您惠顾 Monolith 人与宠物营养补充品商店。假期期间仍可正常下单。客户咨询客服于2026年4月29日及5月3日至6日休息;4月28日、4月30日及5月1日至2日照常服务。5月2日17:00之后收到的咨询,将从5月7日起依次回复。商品发货假期期间继续发货,但部分由厂家直接发货的商品除外;包含此类商品的订单也可能延迟。母亲节礼品仍可订购,但将从5月7日起发货。给您带来不便,敬请谅解。
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撰写评价,领取优惠券
撰写商品评价,领取500日元优惠券收到在 Monolith 购买的商品后,您可以撰写评价,领取下次购物可用的500日元优惠码。我们期待了解您的真实使用体验。您的分享能帮助其他宠物主人,也能帮助我们改进产品与服务。如何撰写评价打开已购买商品的页面,滚动至顾客评价区域,点击右侧的撰写评价按钮。为品质、样式和舒适度等项目选择星级。如果您满意,欢迎给出五星评价。如果有不足,请如实评分并说明原因,以帮助我们改进。描述使用体验及宠物的变化,填写评价标题;您也可以选择上传照片。填写显示名称。该名称会公开显示,建议使用昵称。请填写购买时使用的电子邮箱;邮箱地址不会公开。提交评价。领取和使用优惠码提交评价后,Monolith 会通过邮件发送感谢优惠码。店铺通知由 support@naotta.jp 发出。下次购物时,复制邮件中的优惠码,粘贴到结账页面的优惠码输入框并点击应用。完成订单前,请确认折扣已计入金额。
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添加 Monolith 官方 LINE,领取1,000日元优惠券添加 Monolith 人与宠物营养补充品商店的官方 LINE 账户,即可领取1,000日元优惠码,并获取店铺资讯。点击添加 Monolith 官方 LINE,领取优惠码。优惠码使用方法复制在 LINE 中收到的优惠码。结账时将优惠码粘贴至折扣码输入框,点击“应用”。完成订单前,请确认1,000日元折扣已计入金额。
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如何购物
购物方法打开商品页面,选择所需规格和数量,然后点击“加入购物车”。在购物车提示中点击“结账”。如需继续选购,点击“继续购物”;如需核对购物车,点击“查看购物车”。在结账页面,可以选择可用的 Shop Pay、PayPal 或 Google Pay 等快捷支付方式,也可以填写联系信息与收货地址。已有账户的会员可使用注册邮箱及邮件中的验证码登录。如有优惠码,请填入折扣码栏并点击“应用”。填写电子邮箱以接收订单与发货通知。是否订阅促销邮件可自行选择。请核对或填写收货地址。选择可用的付款方式。使用银行卡时,请填写卡片信息。PayPal 与 Shop Pay 可能提供保存资料以便下次使用的选项。核对订单并点击“立即付款”。出现订单确认页面后,请检查商品和收货地址,并留意来自 @naotta.jp 的订单确认及发货邮件。
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