ご利用ガイド
🔴モノリス会社案内
| 会社名 | 株式会社モノリス |
|---|---|
| 代表者 | 茂呂陵宏 |
| 所在地 | 〒352-0001 埼玉県新座市東北１－３－５ |
| 連絡先 | TEL：048-474-0884／FAX：048-474-0782 MAIL：support@naotta.jp LINE：@680nepse |
| 設立 | 1984年1月26日 |
| 資本金 | 10,000,000 |
| 事業内容 | 健康補助食品及び健康飲料の販売 動物用食品の製造及び販売 動物病院の経営 医薬部外品の販売 空気・水の殺菌および脱臭機器の製造販売 衣類用繊維の殺菌・脱臭及び脱色の処理機器並びに薬品の製造販売 |
| 取引銀行 | 三菱UFJ銀行 志木駅前支店 埼玉りそな銀行 新座支店 |
| モノリスより | 【ご家族の健康を守り笑顔で過ごしていただく】をモットーにサプリメントを製造・販売しております。 |
| モノリスのこだわり | 弊社では毎年約100日をかけて天然の冬虫夏草を採取し、GMP対応した自社工場で培養から製品製造まで行っております。原材料から製品完成までGMPに対応した製品をお届け致します。 培養室はへパフィルターで菌数コントロールを行い、また定期的にDNA検査を実施し品質管理を徹底して行っております。 また急性毒性試験・亜急性毒性試験・変異原性試験・AMES試験等の安全性試験も実施（ＧＬＰ認定機関にて）しております。 |
| お支払い方法 | クレジットカード／PayPalがご利用頂けます。  |
■正規販売店をご利用ください
オークションやフリマに出品されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性がありますし、中身を入れ替えて販売されていることもあるようです。
健康のためにお飲みいただくサプリメントですので、公式ショップ／正規販売店から商品をお求めいただけますようお願い申し上げます。
■ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます
当社では、商品の安全性にこだわり、当社直販及び当社認定業者（医療機関等を含む）以外の商用販売をご遠慮いただいております。
また弊社独自のガイドラインを設定しておりガイドラインにそぐわない注文（過去の取引も含む）とみなした場合はキャンセルさせていただき以後のご注文もお断りさせていただくことがございます。
ランダムではありますが商品パッケージに「転売禁止 モノリス048-474-0813」の捺印を致します。
※商品の品質等に問題はございません。
当店以外でお求めになられた商品に「転売禁止」の捺印がされていた場合、弊社までご連絡ください。
より多くのお客様に安心・安全な製品をお届けできるよう、より一層努力してまいります。
🔴営業日について
日曜日・祝日／年末年始休業（土曜営業）
休業日も商品発送は行っております。
お問い合わせ対応のみ休業でございます。
🔴お問い合わせ先
TEL：048-474-0884／FAX：048-474-0782
MAIL：support@naotta.jp
LINE：@680nepse
🔴発送日について
メール便：13時までのご注文は、当日発送いたします。
宅急便：15時までのご注文は、当日発送いたします。
🔴納品書・領収書の発行について
納品書・領収書は同封されません。
ご入用の場合は、 大変お手数おかけいたしますが、弊社までご連絡くださいませ。
PDFにてお送りいたします。
MAIL：support@naotta.jp
LINE：@680nepse
🔴商品注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。会員登録をしなくても購入できます。
日本国外への発送も一部商品は行っております。
🔴お支払いについて
クレジットカード／PayPalが選べます。
【クレジットカード】
カード手続きの指示にカード情報をご入力ください。
【PayPal】
PayPalに無料登録をし、お支払い方法をご登録いただくとログインするだけでその決済方法でお支払いが可能です。
🔴配送について
メール便は【お届け日時指定】はできかねますが、概ね2日～4日間ほどでお届け予定でございます。
商品代金以外には、送料をお支払い頂きます。
【送料】
ご注文いただいた商品は、当社指定業者にて発送いたします。
＜弊社指定配送業者ご利用時＞
全国一律 600円（税込）
＜ゆうパケット＞
全国一律 200円（税込）
3,980円以上送料無料
🔴消費税について
10%(円未満四捨五入)🔴商品発送前のキャンセルについて
弊社でのご注文商品は専用倉庫から自動発送されるため、発送前のキャンセルは不可でございます。
恐れ入りますが、キャンセルご希望の場合は商品お受け取り後、返品ご希望の旨をご連絡ください。
※お客様都合のキャンセル時には返送時の送料をご負担いただきます。
🔴返品につきまして
モノリスより直接お買い求めいただいた商品について以下の規定に従い返品対応いたします。＜お客様ご都合の場合＞
未開封の商品はいかなる理由であっても返品を承ります。（返品期限あり）返送の前にご連絡ください。
商品お届け日より90日以内で未開封の商品は返品を承ります。ご返送前に下記宛にご連絡ください。お届けから30日以内に返品頂いた場合には商品代金の全額をご返金致します。お届けから31日以上90日以内にご返品頂いた場合は商品代金の半額をご返金いたします。返品の際は元払いで発送下さい。また返金の際の銀行振込手数料はご負担ください。
商品の欠陥や不良など当方原因による返品の場合には、商品到着後7日間以内に下記宛にご連絡ください。すべて当方が費用を負担し、返金または商品の交換を致します。