返金ポリシー

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封の商品に限り交換可能です。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時にご指定いただいたお支払方法での返金（キャンセル処理）となります。 付与ポイントも取り消しとなります。 ご購入時にご指定いただいたお支払方法での返金ができない場合は、ご注文をキャンセル処理し、銀行振込にてご返金致します。銀行振込手数料はご負担ください。 ご返金金額は＜商品金額－振込手数料＞となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
MAIL：support@naotta.jp
TEL：048-474-0884

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封の商品に限り交換可能です。対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換品との差額分はお客様ご負担となります。 往復の送料はお客様ご負担となります。 予めご了承ください。

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
MAIL：support@naotta.jp
TEL：048-474-0884

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
MAIL：support@naotta.jp
TEL：048-474-0884

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
MAIL：support@naotta.jp
TEL：048-474-0884

■返送先

住所
3520001
埼玉県新座市東北１－３－５ ３F

電話番号
048-474-0884

FAX番号
048-474-0782